BOOM x Rebaz.AI | 業務開發規模化提案
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BOOM × Rebaz.AI

提供最適合的規模化業務開發方案。將完整業務開發在會議前的所有工作事項,建立完整的自動化模組工具。

BOOM 服務定位

為不同發展階段的公司,根據公司商業模式結構的深度分析目前業務開發流程,提供最適合的規模化方案。

核心價值:

把完整業務開發在「會議前」的所有工作事項,建立完整的自動化模組工具。

💡 我們可以根據您的預算,組成實際您認為值得投入的作業事項。

今日會議流程 (Meeting Flow)

1

確立現況

對齊 Rebaz 商業模式與現有開發資源,決定最適合的切入方案。

2

安排下次實體會議

當面詳細說明完整交付內容與流程。結束後進行付款即開始執行。

!

Fast Track

若今日可直接確認預算,可直接進入建置階段,加速市場覆蓋。

Rebaz.AI 商業模式策略圖
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捷思博科技有限公司 (Rebaz.AI)

商業模式結構化藍圖

目標市場細分圖譜 (點擊展開)

核心目標 (Core)

餐廳高級餐廳家庭餐廳外賣餐廳火鍋店烤肉料理餐廳壽司店披薩餐廳牛排館居酒屋日式餐廳中式餐廳義大利餐廳泰國餐廳咖啡廳速食餐廳百貨公司

次要目標 (Secondary)

診所牙醫診所飯店髮廊美容院美容護膚中心寵物店動物醫院小兒科診所婦產科心理醫師整脊師獸醫汽車維修廠婚禮場地

機會目標 (Opportunistic)

律師事務所會計公司廣告公司搬家公司婚禮企劃師房地產經紀人旅行社保險公司健身房攝影工作室清潔服務物業維護

市場前提與契機

全球性服務業人力短缺、餐飲數位轉型需求激增、消費者對即時回覆的期待提高,以及生成式 AI 技術的成熟。

資源價值基礎

核心信念是「讓員工從重複勞動中解脫」,轉向更高價值的服務工作;並獲得知名電信商 (遠傳、二類電信) 的架構驗證。

產品與服務

AI 電話語音客服代理人 (包含接聽與外撥功能)、雲端總機介接服務、後台工單管理系統。

定價與交付

採年繳制訂閱,分為方案一 (每月 990 元/500 分鐘) 與方案二 (每月 2,490 元/2,000 分鐘);導入時程約 2-4 週,含對話設計與測試上線。

核心資源

自主研發的語音辨識與意圖識別演算法、與遠傳及二類電信的雲端總機整合技術、餐飲業標準化對話範本資料庫。

關鍵活動

AI 對話邏輯設計、電信線路介接與設定、後台資訊系統維護、通話報表生成與分析。

核心價值主張

透過 AI 語音代理人實現「Step Out of Routines」,解決人力缺口與漏接電話導致的營收損失,同時維持高品質且一致的服務回覆。

目標客群

具有高通話量、人力吃緊或需要 24/7 服務的餐飲店家、連鎖餐廳、及需要分店/部門服務分流的零售企業。

客戶情境

處理客戶訂位、查詢訂單、修改或刪除預約、回覆常見問題 (FAQ) 及非營業時間的來電接聽。

服務功能亮點

24/7 自動接聽、意圖識別 (訂位/查詢/取消)、通話自動摘要、錄音逐字稿、複雜問題一鍵轉接、自動外撥確認。

產品吸引力

無需下載 App、使用一般電話即可溝通、模擬真人對話品質、導入期短 (2-4 週)、標準化程度高且具備企業級電信架構。

替代方案

傳統餐廳櫃檯人力、簡易型語音轉接系統 (IVR)、線上訂位平台 (如 inline) 的純文字機器人,以及其他通用的 AI 語音助理服務。

競爭者產品

人工櫃檯接待、外包傳統呼叫中心、基礎型按鍵式自動回覆系統。

競爭者資源

大量人力資源、實體電話交換機硬體、傳統電信線路。

競爭者活動

排班管理、員工培訓、手動謄寫訂位資訊、電話轉接操作。

營收結構

採混合式收費:核心為 AI 語音服務費 (年繳固定收入),輔以超量通話費 (流量收入) 及電信基本費/轉接費代收代付或分潤。

成本結構

主要包含 AI 模型 API 使用成本、雲端伺服器運算成本、研發人才薪資、電信線路維護成本及行銷推廣費用。

策略深度評估摘要

價值對齊:起點與適配度

強項 (For)

產品功能精準對齊餐飲業「漏接電話」與「訂位管理」的核心痛點。採用年繳制將平均月費壓低至千元以下,對中小企業極具價格吸引力。無需 App 的純電話模式大幅降低了終端消費者的使用門檻。

挑戰 (Against)

對於非標準化的複雜餐飲需求 (如大型包場、特殊菜單詢問) 仍依賴轉接真人,若店家本身無人接聽,服務閉環將受阻。方案一的分鐘數對於高頻店家可能過少,需頻繁處理超量計費。

結論 (Conclusion)

企業價值主張明確,透過高性價比的自動化工具與現有電信架構無縫結合,成功在餐飲基礎營運流程中建立立足點。

競爭隔離:護城河分析

強項 (For)

與遠傳電信及二類電信的深度技術集成建立了電信級的門檻,非一般純軟體業者能輕易跨足。提供完整的錄音與工單摘要流程,形成數據閉環,較傳統 IVR 更具粘性。

挑戰 (Against)

核心語音技術(STT/LLM/TTS)可能受限於第三方供應商,且若競爭對手(如 inline)直接整合類似功能,Rebaz.AI 需強化其獨立代理人的差異化優勢。

結論 (Conclusion)

目前的護城河建立在「電信通路整合」與「餐飲場景深度適配」之上,但在底層 AI 技術層面需持續優化以應對巨頭競爭。

永續經營:底部支撐與驗證

強項 (For)

預付年繳模式確保了健康的現金流。隨著餐飲人力成本持續上升,AI 代替人力的 ROI 愈發顯著。標準化導入流程 (2-4週) 有利於快速規模化擴張。

挑戰 (Against)

營收受限於電信業者轉接費等外部成本波動。若市場進入價格戰,單一訂閱費模式可能面臨利潤擠壓,需開發更多增值服務 (如數據行銷分析)。

結論 (Conclusion)

商業模式具備高度的可持續性,尤其在人力短缺的宏觀趨勢下,該模型具備穩定的市場剛需支撐與擴展潛力。

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